Політика конфіденційності
Tuelianto Boperavo серйозно ставиться до захисту ваших персональних даних. Ця політика пояснює, як ми збираємо, обробляємо та зберігаємо вашу інформацію під час надання освітніх послуг з німецької вимови. Ми працюємо відповідно до законодавства України, зокрема Закону України "Про захист персональних даних" та інших нормативних актів.
Які дані ми збираємо
Коли ви взаємодієте з нашою школою, ми можемо збирати різні типи інформації залежно від характеру вашого звернення. Це допомагає нам надавати якісні освітні послуги та підтримувати зв'язок з вами.
Особисті ідентифікаційні дані
- Прізвище, ім'я та по батькові
- Адреса електронної пошти для навчальних матеріалів
- Номер телефону для координації занять
- Дата народження (для формування вікових груп)
- Місто проживання для визначення часового поясу
Навчальна інформація
Під час вашого навчання ми фіксуємо прогрес та результати, щоб адаптувати програму під ваші потреби. Сюди входять записи вправ з вимови, результати тестувань, відвідуваність занять та ваші особисті цілі в освоєнні німецької мови.
Технічні дані
Наш веб-сайт автоматично збирає певну технічну інформацію: IP-адресу, тип браузера, операційну систему, сторінки які ви переглядаєте та час перебування на сайті. Ці дані допомагають нам покращувати функціональність сайту.
Як ми використовуємо ваші дані
Зібрана інформація використовується виключно для забезпечення якісного навчального процесу та комунікації з вами.
| Мета використання | Опис |
|---|---|
| Надання освітніх послуг | Організація занять, відправка матеріалів, оцінювання прогресу |
| Комунікація | Відповіді на запити, нагадування про заняття, інформаційні розсилки |
| Покращення якості | Аналіз ефективності навчальних методик, персоналізація програм |
| Адміністративні потреби | Ведення обліку студентів, формування груп, складання розкладу |
Правова основа обробки даних
Відповідно до українського законодавства, ми обробляємо ваші персональні дані на таких підставах:
Договірні зобов'язання: Обробка необхідна для виконання договору про надання освітніх послуг, укладеного між вами та нашою школою.
Згода: Ви надаєте чітку згоду на обробку певних категорій даних, наприклад, для отримання інформаційних розсилок.
Законні інтереси: Обробка необхідна для наших законних інтересів, таких як забезпечення безпеки даних та покращення якості послуг.
Ваші права щодо персональних даних
Законодавство України гарантує вам широкі права стосовно ваших персональних даних. Ми поважаємо ці права та забезпечуємо механізми для їх реалізації.
Право на доступ
Ви можете запитати копію всіх персональних даних, які ми зберігаємо про вас, та отримати інформацію про їх обробку.
Право на виправлення
Якщо ваші дані неточні або застаріли, ви можете попросити нас їх оновити або виправити.
Право на видалення
За певних обставин ви можете вимагати видалення ваших персональних даних з наших систем.
Право на обмеження
Ви можете попросити тимчасово обмежити обробку ваших даних у певних ситуаціях.
Право на заперечення
Ви маєте право заперечити проти обробки ваших даних для певних цілей, наприклад, маркетингових.
Право на скаргу
Якщо ви вважаєте, що ми порушили ваші права, ви можете подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради з прав людини.
Як реалізувати свої права
Для здійснення будь-якого з цих прав надішліть письмовий запит на нашу електронну адресу contact@tueliantoboperavo.com з темою "Запит щодо персональних даних". Ми розглянемо ваш запит протягом 30 календарних днів та надамо відповідь.
Як ми захищаємо ваші дані
Безпека ваших персональних даних є нашим пріоритетом. Ми впровадили комплекс технічних та організаційних заходів для захисту інформації від несанкціонованого доступу, втрати або розголошення.
- Шифрування даних під час передачі через інтернет (SSL/TLS протоколи)
- Захищені сервери з обмеженим фізичним та віртуальним доступом
- Регулярні резервні копії для запобігання втраті даних
- Контроль доступу співробітників на основі принципу мінімальних привілеїв
- Регулярне оновлення програмного забезпечення та систем безпеки
- Моніторинг систем для виявлення підозрілої активності
Хоча ми докладаємо максимальних зусиль для захисту ваших даних, жоден метод передачі через інтернет або електронного зберігання не є на 100% безпечним. Ми продовжуємо вдосконалювати наші заходи безпеки відповідно до сучасних стандартів.
Зберігання та видалення даних
Ми зберігаємо ваші персональні дані лише протягом періоду, необхідного для досягнення цілей, для яких вони були зібрані, або відповідно до вимог законодавства.
Терміни зберігання
Активні студенти: Дані зберігаються протягом усього періоду навчання та 3 роки після завершення курсу для можливості відновлення навчання.
Потенційні студенти: Контактна інформація осіб, які зробили запит але не розпочали навчання, зберігається 1 рік.
Фінансові документи: Відповідно до податкового законодавства України, фінансові документи зберігаються 3 роки.
Навчальні записи: Результати тестів та записи вправ зберігаються 5 років для статистичного аналізу ефективності навчання.
Процедура видалення
Після закінчення терміну зберігання ваші дані безпечно видаляються з наших систем. Ви також можете запросити дострокове видалення, надіславши відповідний запит. Зверніть увагу, що деякі дані ми зобов'язані зберігати відповідно до законодавчих вимог навіть після вашого запиту.
Передача даних третім особам
Ми не продаємо та не здаємо в оренду ваші персональні дані третім особам. Однак у деяких випадках нам потрібно ділитися обмеженою інформацією з партнерами для забезпечення наших послуг.
Сервісні провайдери
Ми співпрацюємо з надійними компаніями, які надають нам технічну підтримку: хостинг веб-сайту, платіжні системи, сервіси електронної пошти та відеозв'язку. Ці компанії мають доступ до ваших даних лише в обсязі, необхідному для виконання своїх функцій, та зобов'язані не розголошувати їх.
Юридичні вимоги
У виняткових випадках ми можемо розкрити ваші дані, якщо це вимагається законом, судовим рішенням або запитом державних органів. Ми повідомимо вас про такі випадки, якщо це не заборонено законодавством.
Файли cookie та технології відстеження
Наш веб-сайт використовує файли cookie та подібні технології для покращення вашого досвіду користування. Файли cookie — це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої під час відвідування сайту.
Типи файлів cookie
- Необхідні cookie: забезпечують базову функціональність сайту, без них сайт не може працювати належним чином
- Аналітичні cookie: допомагають нам зрозуміти, як відвідувачі взаємодіють з сайтом, які сторінки найпопулярніші
- Функціональні cookie: запам'ятовують ваші налаштування та вподобання для зручності
Ви можете контролювати використання файлів cookie через налаштування вашого браузера. Зверніть увагу, що відключення деяких cookie може вплинути на функціональність сайту.
Права неповнолітніх
Наші послуги доступні для осіб віком від 16 років. Якщо вам менше 18 років, для реєстрації необхідна згода одного з батьків або законного представника. Ми не збираємо свідомо персональні дані дітей віком до 16 років без згоди їхніх батьків.
Батьки або опікуни можуть переглядати, редагувати або видаляти персональні дані своїх дітей, звернувшись до нас. Якщо ми дізнаємось, що зібрали дані неповнолітньої особи без належної згоди, ми негайно вживемо заходів для видалення цієї інформації.
Міжнародна передача даних
Усі ваші персональні дані зберігаються та обробляються на серверах, розташованих на території України або в країнах Європейського Союзу. Ми не передаємо ваші дані до країн, які не забезпечують адекватного рівня захисту персональних даних.
У разі необхідності міжнародної передачі даних (наприклад, при використанні глобальних платформ для відеозв'язку) ми забезпечуємо застосування відповідних гарантій відповідно до міжнародних стандартів захисту даних.
Зміни в політиці конфіденційності
Ми можемо періодично оновлювати цю політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках або законодавстві. Про будь-які суттєві зміни ми повідомимо вас електронною поштою або через повідомлення на веб-сайті принаймні за 14 днів до набуття змінами чинності.
Рекомендуємо час від часу переглядати цю сторінку, щоб бути в курсі того, як ми захищаємо вашу інформацію. Дата останнього оновлення завжди вказана на початку документа. Продовження користування нашими послугами після внесення змін означає вашу згоду з оновленою політикою.
Контактна інформація
Якщо у вас виникли питання щодо цієї політики конфіденційності, ви хочете реалізувати свої права або маєте побоювання стосовно обробки ваших персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами:
Tuelianto Boperavo
Вулиця Першотравнева, Кременчук
Полтавська область, Україна, 39600
Електронна пошта: contact@tueliantoboperavo.com
Телефон: +380 463 327 341
Ми докладемо всіх зусиль, щоб відповісти на ваш запит протягом 5 робочих днів. У складних випадках термін розгляду може бути подовжено до 30 днів з обов'язковим повідомленням вас про причини затримки.